Вход
Регистрация
Помощь
обоснованная жалоба по поводу работы сотрудников Каракольского отделения КТ. 27 декабря прошлого года была оплачена абонентская плата за интернет (Jet Unlim 128). оператор назвал сумму в 1700 сом, оплатили, нам выписали чек. 1-го, 2-го января интернет не работал. 3-го начали звонить, 4-го вечером удалось дозвониться. оператор сказал, что на балансе не хватает (!) 62 ТЫЙЫНА! на вопрос как решить проблему, ответил "прийти и доплатить". перерасчет за 4,5 дня никто делать не собирается. типа мы назвали сумму, и недоплатили. вообще-то сумму называет оператор. наше дело оплатить. как следствие пришлось идти и доплачивать. квитанция шикарная - "1 сом за интернет".
Господа, возникает вопрос: как работают сотрудники? то есть за 62 тыйына удавятся, а за 4,5 дня сумма выходит поболее 62 тыйын. причем за интернет, которого у меня не было. прошу не оставить без внимания.
Страница 1 из 1
По Поводу Работы Сотрудников внутри
Цитата
#2
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 6
- Регистрация: 02 Декабрь 2008
Отправлено 09 Январь 2011 - 18:05
Маразм, более похабного отношения к клиентам трудно найти!
Были такие же проблемы, платишь многие тысячи, подсчитывают сумму сами сотрудники, а потом все выходные кукуешь без интернета из-за мизерной недостачи.
Звонил в службу поддержки, тоже никакой помощи не могут оказать, в итоге из-за копеечной задолженности сидишь несколько дней без интернета, несмотря на отличную, многолетнюю кредитную историю.
Были такие же проблемы, платишь многие тысячи, подсчитывают сумму сами сотрудники, а потом все выходные кукуешь без интернета из-за мизерной недостачи.
Звонил в службу поддержки, тоже никакой помощи не могут оказать, в итоге из-за копеечной задолженности сидишь несколько дней без интернета, несмотря на отличную, многолетнюю кредитную историю.
Сообщение отредактировал comanche: 09 Январь 2011 - 18:05
#3
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 3
- Регистрация: 01 Июль 2008
Отправлено 24 Январь 2011 - 15:14
да, и кстати в личном кабинете таки есть графа "Кредит" поскорее бы ее реализовать...
Попутно небольшое предложение: может быть есть возможность сделать так: при достижении окончания оплатного периода и при наличии недостачи в оплаченных средствах в сумме менее 10% от общей суммы отрубать начисто только внешний канал, а кыргызстанский оставлять на какое-то время (день, два) а после (к примеру) истечения этого лояльного периода все же оставлять доступ хотя бы к stat.ktnet.kg для того чтобы хотя бы получать данные о состоянии лицевого счета и знать сколько нужно доплатить....
Попутно небольшое предложение: может быть есть возможность сделать так: при достижении окончания оплатного периода и при наличии недостачи в оплаченных средствах в сумме менее 10% от общей суммы отрубать начисто только внешний канал, а кыргызстанский оставлять на какое-то время (день, два) а после (к примеру) истечения этого лояльного периода все же оставлять доступ хотя бы к stat.ktnet.kg для того чтобы хотя бы получать данные о состоянии лицевого счета и знать сколько нужно доплатить....
#5
- Группа: Специалисты КТ
- Сообщений: 4 020
- Регистрация: 15 Июль 2013
Отправлено 23 Май 2016 - 10:38
Уважаемый абонент,
Данная функция реализована
Данная функция реализована
tawer (20 Май 2016 - 18:42) писал:
да и ещё бы при отсутствии платы за интернет сделали бы чтоб в личный кабинет можно было зайти чтоб оформить обещанный платёж
Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по . Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены .
Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через .
С уважением Служба Технической Поддержки
Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через .
С уважением Служба Технической Поддержки
Страница 1 из 1
