Форум ОАО «Кыргызтелеком»: Низкая скорость завязки - Форум ОАО «Кыргызтелеком»

Перейти к содержимому

  • (7 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Низкая скорость завязки Как понять?

#1 Пользователь офлайн   Albert 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 61
  • Регистрация: 02 Октябрь 2013

Отправлено 25 Декабрь 2013 - 18:22

Здравствуйте, уважаемые гуру Кыргызтелекома.
Скажите пожалуйста почему у меня простого смертного скорость завязки:
1531/572
Хотя у некоторых абонентов с таким же тарифом(Jet128), завязка 2047/572? Это какой-то выборочных подход? Если да, то по каким критериям? На линию грешить не надо, она в порядке проверена и перепроверена. Модем тоже проверен, просканирован, обследован до каждого болтика и платы, в отличном состоянии. Судя по словам доблестной команды Jet, с которыми я имел беседу в вашем Жалал-Абадском филиале, по внутреннему трафику ограничений нет. А наши линии в состоянии на данный момент выдавать 2048, так почему мне не дают эти 2048 Кбита???
Прошу вас открыть заявочку и разобраться с моей проблемой.

С уважением,
Всё ещё Ваш абонент.

Сообщение отредактировал KT support: 26 Декабрь 2013 - 10:00

Кыргызтелеком, уважай своих абонентов!


0

#2 Пользователь офлайн   Бахадир 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1
  • Регистрация: 13 Июль 2013

Отправлено 25 Декабрь 2013 - 23:40

Это таким образом они обманывают. На официальном сайте написано "Скорость по внутренней зоне без ограничений", а на самом деле они ограничивают. Так будет всегда и они наверное не будут решать эти проблемы.
Кстати если у тебя скорость 1531, то у тебя модем в режиме interlive, а чтобы было 2048 нужно чтоб тебя перевели в fast.

Сообщение отредактировал KT support: 26 Декабрь 2013 - 10:01



0

#3 Гость_ONYX_*

  • Группа: Гости

Отправлено 26 Декабрь 2013 - 08:26

У меня завязка 4 мегабита, а толку, TS.kg еле грузит. а если еще что то включить то все, диалап


0

#4 Пользователь офлайн   Albert 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 61
  • Регистрация: 02 Октябрь 2013

Отправлено 26 Декабрь 2013 - 11:28

Просмотр сообщенияБахадир (25 Декабрь 2013 - 23:40) писал:

Это таким образом они обманывают. На официальном сайте написано "Скорость по внутренней зоне без ограничений", а на самом деле они ограничивают. Так будет всегда и они наверное не будут решать эти проблемы.
Кстати если у тебя скорость 1531, то у тебя модем в режиме interlive, а чтобы было 2048 нужно чтоб тебя перевели в fast.

Спасибо за инфо!
Кыргызтелеком, уважай своих абонентов!


0

#5 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 4 020
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 26 Декабрь 2013 - 12:02

Уважаемый абонент,
Мы подняли до скорости указанной выше, о которой вы спрашивали. У режима Interleave также есть такой профиль скорости доступный вам.
Режим Fast востребован игроками онлайн игр.

Просмотр сообщенияAlbert (26 Декабрь 2013 - 11:28) писал:

Спасибо за инфо!

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#6 Пользователь офлайн   Albert 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 61
  • Регистрация: 02 Октябрь 2013

Отправлено 26 Декабрь 2013 - 12:30

Просмотр сообщенияKT support (26 Декабрь 2013 - 12:02) писал:

Уважаемый абонент,
Мы подняли до скорости указанной выше, о которой вы спрашивали. У режима Interleave также есть такой профиль скорости доступный вам.
Режим Fast востребован игроками онлайн игр.

Я часто играю онлайн игры, и в последнее время стало просто невозможно это делать в связи с высоким пингом и обрывами. Надеюсь теперь проблем станет меньше скорость завязки при переподключении стала 2043/572.

Благодарю за содействие.
Кыргызтелеком, уважай своих абонентов!


0

#7 Пользователь офлайн   Albert 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 61
  • Регистрация: 02 Октябрь 2013

Отправлено 26 Декабрь 2013 - 13:06

И ещё маленькое уточнение. Вы меня не перекинули в Fast режим? А то с закачкой беда начнётся небось. Оставьте меня пожалуйста в режиме Interleave, но с этой завязкой 2048/572.
Спасибо большое.
Кыргызтелеком, уважай своих абонентов!


0

#8 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 4 020
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 26 Декабрь 2013 - 13:09

Уважаемый абонент,
Вы все так же на режиме Interlieave.

Просмотр сообщенияAlbert (26 Декабрь 2013 - 13:06) писал:

И ещё маленькое уточнение. Вы меня не перекинули в Fast режим? А то с закачкой беда начнётся небось. Оставьте меня пожалуйста в режиме Interleave, но с этой завязкой 2048/572.
Спасибо большое.

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#9 Пользователь офлайн   Albert 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 61
  • Регистрация: 02 Октябрь 2013

Отправлено 26 Декабрь 2013 - 16:44

ОК. Спасибо.
Кыргызтелеком, уважай своих абонентов!


0

#10 Пользователь офлайн   Gerrard 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 17
  • Регистрация: 02 Октябрь 2013

Отправлено 26 Декабрь 2013 - 23:50

Просмотр сообщенияAlbert (25 Декабрь 2013 - 18:22) писал:

...А наши линии в состоянии на данный момент выдавать 2048, так почему мне не дают эти 2048 Кбита???

Уважаемые сотрудники КТ!
У меня такая же проблема! Почему вы выборочно увеличиваете скорость? Или надо Вам лично писать жалобу? Пожалуйста решите и мою проблему. Прикрепленный файл  скорость.PNG (12,1К)
Количество загрузок:: 6

Сообщение отредактировал KT support: 27 Декабрь 2013 - 08:55



0

#11 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 4 020
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 27 Декабрь 2013 - 16:29

Уважаемый абонент,
На ваш порт внесены корректировки. Просим проверить работу интернета.

Просмотр сообщенияGerrard (26 Декабрь 2013 - 23:50) писал:

...Почему вы выборочно увеличиваете скорость? Или надо Вам лично писать жалобу?

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#12 Пользователь офлайн   Gerrard 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 17
  • Регистрация: 02 Октябрь 2013

Отправлено 11 Январь 2014 - 13:38

Просмотр сообщенияKT support (27 Декабрь 2013 - 16:29) писал:

Уважаемый абонент,
На ваш порт внесены корректировки. Просим проверить работу интернета.


здравствуйте уважаемые сотрудники КТ!
после того как я восстановил номер стационарного телефона, мне поменяли порт, после чего скорость упала!
прошу Вас решить мою проблему!
за ранее благодарю!

Прикрепленные файлы




0

#13 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 4 020
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 11 Январь 2014 - 13:56

Уважаемый абонент,
На ваш порт внесены корректировки.

Просмотр сообщенияGerrard (11 Январь 2014 - 13:38) писал:

...после того как я восстановил номер стационарного телефона, мне поменяли порт, после чего скорость упала!

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#14 Пользователь офлайн   Gerrard 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 17
  • Регистрация: 02 Октябрь 2013

Отправлено 11 Январь 2014 - 14:27

спасибо все ок!


0

#15 Пользователь офлайн   Albert 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 61
  • Регистрация: 02 Октябрь 2013

Отправлено 14 Январь 2014 - 23:30

И снова здравствуйте! И снова проблемы! Последние два дня завязка просто таки с ума сходит. Про пинг молчу вообще.
А вот эта вот шапка ваша: "А знаете ли вы, что торговая марка «Jet» повысила скорость на 50% на всех «Безлимитных тарифах»?" Как-то знаете издевательски звучит. Пардон за прямоту.

Разберитесь пожалуйста с моей проблемой.
Заранее благодарю.

Прикрепленные файлы


Кыргызтелеком, уважай своих абонентов!


0

#16 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 4 020
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 15 Январь 2014 - 13:25

Уважаемый абонент,
На ваше имя открыта заявка в Службе Технической Поддержки. Ваша заявка передана в Джалал-Абадский филиал.

Просмотр сообщенияAlbert (14 Январь 2014 - 23:30) писал:

И снова здравствуйте! И снова проблемы! Последние два дня завязка просто таки с ума сходит. Про пинг молчу вообще.

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#17 Пользователь офлайн   Albert 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 61
  • Регистрация: 02 Октябрь 2013

Отправлено 15 Январь 2014 - 13:31

Спасибо за содействие.
Кыргызтелеком, уважай своих абонентов!


0

#18 Пользователь офлайн   Javlon 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 11
  • Регистрация: 07 Август 2013

Отправлено 16 Январь 2014 - 22:29

Здравствуйте, Скажите пожалуйста почему у меня скорость завязки: 1531/469 Хотя у некоторых абонентов с таким же тарифом(Jet128), завязка 2047/572 прошу сделайте мне тоже 2047/572

Изображение

Сообщение отредактировал Javlon: 16 Январь 2014 - 22:44



0

#19 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 4 020
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 17 Январь 2014 - 08:24

Уважаемый абонент,
На ваш порт внесены корректировки.

Просмотр сообщенияJavlon (16 Январь 2014 - 22:29) писал:

... прошу ... 2047/572

Сообщение отредактировал KT support: 17 Январь 2014 - 08:26

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#20 Пользователь офлайн   Javlon 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 11
  • Регистрация: 07 Август 2013

Отправлено 17 Январь 2014 - 19:11

уважемый KT Support я не могу нормально смотреть видео с намбы и с youtube мне сказали что скорость завязки должен быть 2047/512 а у меня 2043/448 прошу сделайте 2047/572

Сообщение отредактировал Javlon: 17 Январь 2014 - 19:36



0

  • (7 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Свернуть категорию Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Низкая скорость интернета jdm21 
  • 3 Ответов
  • 4 269 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Низкая скорость интернета jdm21 
  • 2 Ответов
  • 14 747 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Низкая скорость постоянные разрывы Nikita13 
  • 1 Ответов
  • 11 807 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Низкая скорость интернета и разрывы.
Плюс телефон не работает
Kuttubek Abylov 
  • 1 Ответов
  • 21 380 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Низкая скорость на внешке Veter 
  • 5 Ответов
  • 16 047 Просмотров

3 человек читают эту тему
0 пользователей, 3 гостей, 0 скрытых пользователей