Форум ОАО «Кыргызтелеком»: Разрывы, уже нет нервов - Форум ОАО «Кыргызтелеком»

Перейти к содержимому

  • (12 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Разрывы, уже нет нервов

#41 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 3 746
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 16 Февраль 2015 - 14:08

Уважаемый абонент,
Максимально возможная стабильная скорость на вашем порту установлена. Инженер с кабельщиками будет у вас, как только освободятся кабельщики(возможно до конца этой недели).

Просмотр сообщенияFantome_KG (14 Февраль 2015 - 12:54) писал:

... ибо разрывы как были так и есть до сих пор!!
Да и ещё подмените скорость трафика по зоне KG...

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#42 Пользователь офлайн   Goodmodd 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 3
  • Регистрация: 09 Декабрь 2014

Отправлено 16 Февраль 2015 - 23:15

да сколько можно уже 3день разрывы по ночам особенно после 8часов


0

#43 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 3 746
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 17 Февраль 2015 - 13:31

Уважаемый абонент,
На вашем порту проблем с разрывами соединения не обнаружено.

Просмотр сообщенияGoodmodd (16 Февраль 2015 - 23:15) писал:

да сколько можно уже 3день разрывы по ночам особенно после 8часов

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#44 Пользователь офлайн   Fantome_KG 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 6
  • Регистрация: 08 Январь 2015

Отправлено 17 Февраль 2015 - 18:21

Просмотр сообщенияKT support (16 Февраль 2015 - 14:08) писал:

Уважаемый абонент,
Максимально возможная стабильная скорость на вашем порту установлена. Инженер с кабельщиками будет у вас, как только освободятся кабельщики(возможно до конца этой недели).

:angry: прекрасно , теперь по KG даже 300 кб не вытягивает это вы называете подняли до максимально допустимой?Прекрасная тех поддержка ..... И где АП в скорости я что то не наблюдаю?

Сообщение отредактировал Fantome_KG: 17 Февраль 2015 - 18:22



0

#45 Пользователь офлайн   Ренат 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 39
  • Регистрация: 24 Ноябрь 2012

Отправлено 17 Февраль 2015 - 23:22

Сегодня снова приходили монтёры и не смогли устранить проблему с вылетом интернета. Обращаюсь к специалистам Кыргызтелекома, большая просьба повлиять на наш отдел. Монтеры говорят что что-то с кабелем и то что он старый. Неужели нельзя перекинуть мой номер на соседнюю пару. Тем более в нашем кабеле такие пары оказывается есть, и по новой закроссировать на DSLAMе. Очень жду ответа от специалистов Кыргызтелекома.

P.S: Я от своей розетки кабель до столба заменил, ушло около 200 метров. Но шум в телефонной трубке ужасный. Пробовал как и описывалось в соседних темах напрямую без сплиттера и телефона, не помогло.

Сообщение отредактировал KT support: 18 Февраль 2015 - 09:47



0

#46 Пользователь офлайн   Goodmodd 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 3
  • Регистрация: 09 Декабрь 2014

Отправлено 18 Февраль 2015 - 00:49

мне что каждый раз лепить скрины закалибали сколько можно почему именно вечером
Изображение

Сообщение отредактировал Goodmodd: 18 Февраль 2015 - 00:50



0

#47 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 3 746
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 18 Февраль 2015 - 10:37

Просмотр сообщенияFantome_KG (17 Февраль 2015 - 18:21) писал:

:angry: прекрасно , теперь по KG даже 300 кб не вытягивает это вы называете подняли до максимально допустимой?Прекрасная тех поддержка ..... И где АП в скорости я что то не наблюдаю?
Уважаемый абонент,
вы можете произвести несколько замеров скорости по зоне KG и узнать среднюю скорость которая к вам поступает. Узнать более точную скорость можете при скачивании программой mTorrent.

Просмотр сообщенияРенат (17 Февраль 2015 - 23:22) писал:

... не смогли устранить проблему с вылетом интернета...

Ваша заявка будет повторно передана работникам филиала

Просмотр сообщенияGoodmodd (18 Февраль 2015 - 00:49) писал:

...почему именно вечером ...

потери пингов в вечернее время связаны скорее всего с наибольшей нагрузкой на каналы связи. В связи с чем ведутся работы по расширению канала.
Также напоминаем что ping — это сетевой диагностический инструмент определения доступности узла, работающий с ограничениями, присущими используемому протоколу ICMP и если в определённый момент времени маршрутизатор или сетевой узел не ответил на эхо-запрос(ping) или ответил с задержкой, то это говорит о том, что в тот момент маршрутизатор был занят выполнением своих основных задач, в то время как обработка эхо-запросов ICMP традиционно никогда не являлось сколь бы то ни было приоритетной задачей сетевых узлов.

Сообщение отредактировал KT support: 18 Февраль 2015 - 10:44

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#48 Пользователь офлайн   Ренат 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 39
  • Регистрация: 24 Ноябрь 2012

Отправлено 18 Февраль 2015 - 13:47

Спасибо большое.


0

#49 Пользователь офлайн   Slowpocke 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1
  • Регистрация: 29 Март 2015

Отправлено 31 Март 2015 - 09:41

уже четвертый день интернет обрывается, во сколько,точное время сказать не могу , т.к. всегда по разному. Отключается тоже по разному, иногда на 10 минут , иногда на 20-60. Л,С 276582


0

#50 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 3 746
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 31 Март 2015 - 15:18

Уважаемый абонент,
Ваша заявка передана в Токмокский филиал

Просмотр сообщенияSlowpocke (31 Март 2015 - 09:41) писал:

уже четвертый день интернет обрывается, во сколько,точное время сказать не могу , т.к. всегда по разному. Отключается тоже по разному, иногда на 10 минут , иногда на 20-60. Л,С 276582

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#51 Пользователь офлайн   aleks 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 13
  • Регистрация: 19 Июль 2011

Отправлено 06 Апрель 2015 - 14:03

что то нарушилось с поставкой безперебойного интернета, обрывается очень часто и конектиться на низкой скорости до 2гбит, затухание на линии 32-33db,эти данные показывает модем, так началось буквально пару дней назад, лс 231234 маевка,до этого больше года было стабильно и на максимальной скорости 14,5мбит, теперь пользоваться инетом практически невозможно изза очень частых срывов синхронизации, пока писал это сообщение, несколько раз обрывалось, причем почти сразу после соединения,пожалуйста примите срочные меры, нехочу больше повторения того опыта, когда целый год меня кормили обещаниями починить, я еле дождался этой злополучной замены несущего кабеля, а теперь вот опять... так ещё и погода то хорошая, а что будет когда дождик пойдет?


0

#52 Пользователь офлайн   Davlet 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 4
  • Регистрация: 09 Декабрь 2012

Отправлено 06 Апрель 2015 - 15:36

разрывы и низкая скорость откройте заявку лс 310776


0

#53 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 3 746
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 06 Апрель 2015 - 16:22

Просмотр сообщенияaleks (06 Апрель 2015 - 14:03) писал:

... а теперь вот опять... так ещё и погода то хорошая, а что будет когда дождик пойдет?


http://forum.kt.kg/i..._20&#entry21784

Просмотр сообщенияDavlet (06 Апрель 2015 - 15:36) писал:

разрывы и низкая скорость откройте заявку лс 310776

Ваша подключение будет на контроле 7 дней. В случае повторения проблемы будет открыта заявка на ваше имя

Сообщение отредактировал KT support: 06 Апрель 2015 - 16:24

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#54 Пользователь офлайн   Vladimir_K 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1
  • Регистрация: 14 Апрель 2015

Отправлено 14 Апрель 2015 - 21:55

Здравствуйте!
Интернет пропадает постоянно как только поднимается трубка на телефоне или при входящем звонке.
Модем подключается на скорости 2 мегабита максимум, хотя максимально доступная скорость 8+.
При подключении модема напрямую ничего не изменяется


0

#55 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 3 746
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 15 Апрель 2015 - 15:47

Уважаемый абонент,
на ваше имя открыта заявка в связи с частыми разрывами соединения. На вашем порту ранее не было скорости более чем 2 Мбит/сек. Максимальная скорость на вашем порту около 3 Мбит/сек.

Просмотр сообщенияVladimir_K (14 Апрель 2015 - 21:55) писал:

Здравствуйте!
Интернет пропадает постоянно как только поднимается трубка на телефоне или при входящем звонке.
Модем подключается на скорости 2 мегабита максимум, хотя максимально доступная скорость 8+.
При подключении модема напрямую ничего не изменяется

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#56 Пользователь офлайн   MEXANIK007 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1
  • Регистрация: 23 Апрель 2015

Отправлено 23 Апрель 2015 - 17:28

Действительно ! уже терпение на исходе, вы что делайте,интернет ужасный, постоянные обрывы,теперь у вас технические неполадки, дальше какая у вас отмазка будет???? вам за что деньги платить? за такой тугой интернет??? у мегалайна в 1000% лучши интернет работает и платишь всего 900 сом за 3 мегабита и проблем нет ! а у вас что не срачка то балячка,вы постоянно ищите причину что у владельцев компьютер не в порядке,это вас там не порядок!!!! что это такое??? перезагрузите ваш роутер или модем, да с оборудованием как раз всё в порядке у нас, это вы перезагрузите там всё у себя и работников с мозгами найдите ! надоели вы уже ! да на вас в суд можно подать, вы народ одним словом обманываете! я работаю через интернет, и постоянно ваши пропадания интернета уже выбешивают, да у меня из-за вас так один раз сделка с людьми по работе сорвалась ! шарашкина кантора. восстанавливайте интернет как хотите ! Л/С 375350


0

#57 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 3 746
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 24 Апрель 2015 - 11:05

Уважаемый абонент,
с 21:55 22.04.2015 в связи с повреждением на территории России скорость на внешнюю зону была снижена. Скорость доступа к внешней зоне восстановилась 20:12 23.04.2015. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Просмотр сообщенияMEXANIK007 (23 Апрель 2015 - 17:28) писал:

...восстанавливайте интернет как хотите ! Л/С 375350

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#58 Пользователь офлайн   asss5 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 5
  • Регистрация: 02 Апрель 2012

Отправлено 09 Май 2015 - 13:53

Добрый день,

Частые разрывы во время дождя, сильного ветра, а также при входящем звонке.
К примеру сегодня 09.05.2015 г. с утра был дождь - частые разрывы, и сам не подключается пока не перезагрузишь модем Tenda W150D.
Примите заявку.

Сообщение отредактировал asss5: 09 Май 2015 - 13:55



0

#59 Пользователь офлайн   Неля 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1
  • Регистрация: 11 Май 2015

Отправлено 11 Май 2015 - 09:18

Здравствуйте,
Надоели уже эти разрывы и медленная скорость. Согласно моему тарифу скорость должна быть 1 мегабит в секунду, но в реалии уже больше месяца скачивание идет как по тарифу 512. Решите проблему

Сообщение отредактировал KT support: 12 Май 2015 - 15:24



0

#60 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 3 746
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 12 Май 2015 - 15:53

Просмотр сообщенияasss5 (09 Май 2015 - 13:53) писал:

... 09.05.2015 г. с утра был дождь - частые разрывы...

Просмотр сообщенияНеля (11 Май 2015 - 09:18) писал:

... скорость должна быть 1 мегабит в секунду, но в реалии уже больше месяца скачивание идет как по тарифу 512...

Уважаемые абоненты,
Ваши заявки переданы в ЦБР
Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



  • (12 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Свернуть категорию Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Низкая скорость постоянные разрывы Nikita13 
  • 1 Ответов
  • 7 468 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Низкая скорость интернета и разрывы.
Плюс телефон не работает
Kuttubek Abylov 
  • 1 Ответов
  • 15 476 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка мелкие разрывы matizz 
  • 5 Ответов
  • 22 402 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Разрывы интернета в г. Талас KGcitiZen 
  • 1 Ответов
  • 155 647 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка ОЧень медленный интернет постояный разрывы
плохой интернет и разрывы
Gavillero 
  • 1 Ответов
  • 115 810 Просмотров

2 человек читают эту тему
0 пользователей, 2 гостей, 0 скрытых пользователей