Форум ОАО «Кыргызтелеком»: Разрывы, уже нет нервов - Форум ОАО «Кыргызтелеком»

Перейти к содержимому

  • (12 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Разрывы, уже нет нервов

#1 Пользователь офлайн   JUSTNESSS 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 2
  • Регистрация: 08 Август 2011

Отправлено 15 Август 2014 - 19:26

:angry: Постоянные разрывы, на протяжении 2 месяцев. Сегодня в дождливую погоду разрывов 30 было. В тех/службу звонить смысла нет ибо вина в модеме и т.д С моим модем 100% проблем нет. Примите меры, вызовите монтера или кого там еще. Номер л/с 203103 :angry:

Сообщение отредактировал JUSTNESSS: 15 Август 2014 - 19:26



1

#2 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 3 942
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 17 Сентябрь 2014 - 10:05

Уважаемый абонент,
По вашей заявке на вашей линии был монтер. Связь у вас стабилизировалась с 9 сентября. Просим с нами связаться для продолжения действий по вашей заявке(закрытие заявки или продолжение работ по заявке).

Просмотр сообщенияKT support (18 Август 2014 - 09:38) писал:

Добрый день, открыта заявка на разрывы, сдана в ЦБР 603008

Сообщение отредактировал KT support: 17 Сентябрь 2014 - 10:21

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#3 Пользователь офлайн   Javlon 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 10
  • Регистрация: 07 Август 2013

Отправлено 05 Ноябрь 2014 - 13:09

У меня каждую 4 5 минут обрывается инет ч.з минуту зарабатывает не могу в он лайн игры играть :mellow: л.с 223780


0

#4 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 3 942
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 05 Ноябрь 2014 - 13:36

Уважаемый абонент,
Ваша заявка передана в Джалал-Абадский филиал.

Просмотр сообщенияJavlon (05 Ноябрь 2014 - 13:09) писал:

У меня каждую 4 5 минут обрывается инет ч.з минуту зарабатывает не могу в он лайн игры играть :mellow: л.с 223780

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#5 Пользователь офлайн   Javlon 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 10
  • Регистрация: 07 Август 2013

Отправлено 05 Ноябрь 2014 - 15:54

Просмотр сообщенияKT support (05 Ноябрь 2014 - 13:36) писал:

Уважаемый абонент,
Ваша заявка передана в Джалал-Абадский филиал.

и че дальше?


1

#6 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 3 942
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 05 Ноябрь 2014 - 16:19

Филиал будет изучать линию с целью устранения причин разрывов соединения.

Просмотр сообщенияJavlon (05 Ноябрь 2014 - 15:54) писал:

и че дальше?

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#7 Пользователь офлайн   CBP 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 3
  • Регистрация: 01 Апрель 2013

Отправлено 05 Ноябрь 2014 - 22:14

Постоянные разрывы! Примите заявку. л.с. 115205.


0

#8 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 3 942
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 06 Ноябрь 2014 - 15:06

Уважаемый абонент,
На вашем порту частых разрывов физического соединения не обнаружено. Но в записях о вашем подключении зафиксированы разрывы со стороны модема. Просим вас привезти модем с блоком питания в Сервис Центр на ул. Ахунбаева 123(здание БГТС) для диагностики

Просмотр сообщенияCBP (05 Ноябрь 2014 - 22:14) писал:

Постоянные разрывы! Примите заявку. л.с. 115205.

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#9 Пользователь офлайн   RUzzNet 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 2
  • Регистрация: 14 Январь 2014

Отправлено 06 Ноябрь 2014 - 22:50

Просмотр сообщенияJavlon (05 Ноябрь 2014 - 13:09) писал:

У меня каждую 4 5 минут обрывается инет ч.з минуту зарабатывает не могу в он лайн игры играть :mellow: л.с 223780


Точно такая же проблема, заявку оформили и передали в Джалал-Абадский филиал 4 ноября, и до сих пор ничего не сделали. Каждые 5 минут обрывается.


0

#10 Пользователь офлайн   Javlon 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 10
  • Регистрация: 07 Август 2013

Отправлено 16 Ноябрь 2014 - 03:36

Просмотр сообщенияKT support (05 Ноябрь 2014 - 16:19) писал:

Филиал будет изучать линию с целью устранения причин разрывов соединения.

Да блиин нет польза делаете что нибудь пж я даже монтеров вызвал тоже не помогли :mellow: :angry: :angry:


0

#11 Пользователь офлайн   Timka3xa 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1
  • Регистрация: 19 Ноябрь 2014

Отправлено 19 Ноябрь 2014 - 23:06

Уважаемые! За этот месяц, мне абсолютно было невозможно пользоваться интернетом, постоянные (разрывы) то есть инт. то его нет! В чем проблема, до операторов дозвониться((( просто невозможно, хотелось бы нормального соединения без сбоев прошу взять во внимание Заранее спасибо. л.с. 439035


0

#12 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 3 942
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 20 Ноябрь 2014 - 13:10

Уважаемый абонент,
Ваша заявка передана в ЦБР

Просмотр сообщенияTimka3xa (19 Ноябрь 2014 - 23:06) писал:

Уважаемые! За этот месяц, мне абсолютно было невозможно пользоваться интернетом, постоянные (разрывы) то есть инт. то его нет! В чем проблема, до операторов дозвониться((( просто невозможно, хотелось бы нормального соединения без сбоев прошу взять во внимание Заранее спасибо. л.с. 439035

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#13 Пользователь офлайн   Айка 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1
  • Регистрация: 15 Январь 2012

Отправлено 30 Ноябрь 2014 - 21:28

Постоянные разрывы и очень низкая скорость! Примите заявку л.с. 212907

Сообщение отредактировал Айка: 30 Ноябрь 2014 - 21:38



0

#14 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 3 942
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 01 Декабрь 2014 - 16:43

Уважаемый абонент,
на вашем порту проблем с разрывами соединения, низкой скорости завязки не обнаружено. Возможно вы наблюдаете у себя последствия общей проблемы о которой написано ниже:

В часы наибольшей нагрузки происходит снижение скорости на внешнюю зону. ОАО <Кыргызтелеком> приносит свои извинения за временные неудобства в работе сети Интернет по техническим причинам, которые в ближайшее время будут устранены.

Просмотр сообщенияАйка (30 Ноябрь 2014 - 21:28) писал:

Постоянные разрывы и очень низкая скорость! Примите заявку л.с. 212907

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#15 Пользователь офлайн   dzh_aziza 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 9
  • Регистрация: 28 Ноябрь 2014

Отправлено 03 Декабрь 2014 - 14:52

У нас тоже постоянно случаются разрывы ч/з каждые 3-5 минут. Причем и днем, и ночью, утром и вечером. Уже вторую неделю. Л/с 398720.


0

#16 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 3 942
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 03 Декабрь 2014 - 16:08

Уважаемый абонент,
Ваша заявка передана в Джалал-Абадский филиал. Монтеры филиала в ближайшее возможное время произведут осмотр вашей линии

Просмотр сообщенияdzh_aziza (03 Декабрь 2014 - 14:52) писал:

У нас тоже постоянно случаются разрывы ч/з каждые 3-5 минут. Причем и днем, и ночью, утром и вечером. Уже вторую неделю. Л/с 398720.

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#17 Пользователь офлайн   Fantome_KG 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 6
  • Регистрация: 08 Январь 2015

Отправлено 08 Январь 2015 - 12:44

Сколько можно терпеть то разрывы постоянно уже в течений 5 недель если не больше не могут восстановить, проверили линию всё на ура , модем тоже работает отлично !
Когда это закончиться в конце то концов ? И вообще будет ли возмещено с этим инетом в финансовом смысле??7
Пускай проверят в конце то концов Лиц. щёт 223213
Ибо Дисконекты каждые 15 минут днём и 2-3 минуты ночью реально достали не возможно не фильмы посмотреть не видео !

Сообщение отредактировал Fantome_KG: 08 Январь 2015 - 12:45



0

#18 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 3 942
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 09 Январь 2015 - 15:45

Уважаемый абонент,
Ваша заявка была передана кабельщикам. Кабельщики пока не называли сроков выполнения вашей заявки. Если у вас будут выполнены условия перерасчета, то вам будет сделан перерасчет. Рассматривать возможность перерасчета будут после завершения вашей заявки.

Просмотр сообщенияFantome_KG (08 Январь 2015 - 12:44) писал:

... Когда это закончиться в конце то концов ? И вообще будет ли возмещено с этим инетом в финансовом смысле??7

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#19 Пользователь офлайн   Артем1992 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 11
  • Регистрация: 15 Июль 2014

Отправлено 14 Январь 2015 - 18:06

Постоянные разрывы и очень низкая скорость! Примите заявку л.с. 215355


0

#20 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 3 942
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 15 Январь 2015 - 12:09

Уважаемый абонент,
На вашем порту разрывов соединения не обнаружено

Просмотр сообщенияАртем1992 (14 Январь 2015 - 18:06) писал:

Постоянные разрывы и очень низкая скорость! Примите заявку л.с. 215355

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



  • (12 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Свернуть категорию Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Низкая скорость постоянные разрывы Nikita13 
  • 1 Ответов
  • 10 381 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Низкая скорость интернета и разрывы.
Плюс телефон не работает
Kuttubek Abylov 
  • 1 Ответов
  • 19 216 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка мелкие разрывы matizz 
  • 5 Ответов
  • 27 249 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Разрывы интернета в г. Талас KGcitiZen 
  • 1 Ответов
  • 181 385 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка ОЧень медленный интернет постояный разрывы
плохой интернет и разрывы
Gavillero 
  • 1 Ответов
  • 135 116 Просмотров

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей