[sigma]

Здравствуйте. Последнее время постоянные разрывы. Если несколько месяцев их мы как то терпели, то в этом работать просто невозможно. Примите меры.
Тел. 64001 ЛС в профиле.

Прикладываю пинг одновременно кт и маил.ру.

Проверьте линию, переведите на другое оборудование. Делайте свою работу.

Прикрепленные файлы

•  ping.jpg (123,85К)
  Количество загрузок:: 3

[KT support]

Уважаемый абонент,
в связи с повреждением сети на территории Российской Федерации с 21:55 22.04.2015 скорость доступа к внешней зоне временно ограничена. Специалисты нашего партнера делают все возможное, чтобы в кратчайшие сроки устранить повреждение, пока сроки устранения неизвестны. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

На вашем порту обнаружена нестабильность скорости. Ваша заявка передана в филиал ОАО Кыргызтелеком в г. Кара-Балта

sigma (23 Апрель 2015 - 12:55) писал:

Здравствуйте. Последнее время постоянные разрывы. Если несколько месяцев их мы как то терпели, то в этом работать просто невозможно. Примите меры.

[sigma]

Позвонили два раза, в первый же день. Что радует.
Поболтали, сказали что передали в филиал.

Результата пока 0.

[KT support]

Уважаемый абонент,
Ваша заявка повторно передана работникам филиала

sigma (28 Апрель 2015 - 11:41) писал:

Позвонили два раза, в первый же день. Что радует.
Поболтали, сказали что передали в филиал.

Результата пока 0.

[natali57]

Доброго времени суток!
Такой вопрос: у меня отличный интернет? Тариф на сумму 1123 сом в месяц! И сколько можно мучиться?  Безымянный.jpg (52,31К)
Количество загрузок:: 0

[KT support]

Уважаемый абонент,
С утра на вашем порту наблюдалась низкая скорость подключения(что судя по вашего замеру скорости в основном повлияло на скорость по зоне KG). После удаленной перезагрузки вашего порта скорость восстановилась. Ваше подключение будет на контроле до 22.06.2015. Если на вашем порту проявятся какие-либо проблемы на ваше имя будет открыта заявка в Службе Технической Поддержки.

natali57 (18 Июнь 2015 - 12:44) писал:

...

Сообщение отредактировал KT support: 18 Июнь 2015 - 13:47

[natali57]

KT support (18 Июнь 2015 - 13:28) писал:

Ваше подключение будет на контроле до 22.06.2015. Если на вашем порту проявятся какие-либо проблемы на ваше имя будет открыта заявка в Службе Технической Поддержки.

Будьте так любезны - понаблюдайте, т.к. все наблюдения заканчиваются розыском меня по контактному телефону, когда у меня все отключено и я занимаюсь другими делами! А заявку открыли давно и ничего не предприняли, сославшись на неисправность линии!

Сообщение отредактировал KT support: 18 Июнь 2015 - 14:56

[natali57]

natali57 (18 Июнь 2015 - 13:52) писал:

Будьте так любезны - понаблюдайте, т.к. все наблюдения заканчиваются розыском меня по контактному телефону, когда у меня все отключено и я занимаюсь другими делами! А заявку открыли давно и ничего не предприняли, сославшись на неисправность линии!

Уважаемая служба поддержки, а сегодня, что влияет?

 Безымянный.jpg (53,44К)
Количество загрузок:: 0

[KT support]

Уважаемый абонент,
На момент вашего сообщения проблем со скоростью завязки вашего модема не было. Скорость доступа к интернету зависит от многих переменных факторов. Для того чтобы найти среднюю скорость доступа к внешней зоне или как приведено здесь вами по внутренней зоне(по зоне KG) необходимо сделать несколько замеров скорости. При замерах все программы использующие интернет трафик(кроме самого замера скорости) должны быть отключены и приостановлены загрузки.

natali57 (19 Июнь 2015 - 06:12) писал:

Уважаемая служба поддержки, а сегодня, что влияет?

[natali57]

KT support (19 Июнь 2015 - 09:08) писал:

... При замерах все программы использующие интернет трафик(кроме самого замера скорости) должны быть отключены и приостановлены загрузки.

Предыдущий замер был сделан примерно в 6-00 утра, кроме браузера, ничего не включала, кое-как " Кыргызтелеком" открыла!

Следующий замер в 19-47
 Безымянный1.png (122,07К)
Количество загрузок:: 0

Сообщение отредактировал KT support: 22 Июнь 2015 - 16:04

[natali57]

Замер в 21-50

 Безымянный2.png (99,9К)
Количество загрузок:: 0

Сообщение отредактировал KT support: 22 Июнь 2015 - 16:05

[natali57]

Все хорошо было не долго

 Безымянный3.jpg (47,74К)
Количество загрузок:: 0

Сообщение отредактировал KT support: 22 Июнь 2015 - 16:05

[natali57]

Если честно, нервы на пределе!!! 20.06.2015 16-50
 Безымянный.jpg (51,97К)
Количество загрузок:: 1

Сообщение отредактировал KT support: 22 Июнь 2015 - 16:05

[natali57]

21.06.2015 05-57 утра
 Безымянный1.jpg (48,63К)
Количество загрузок:: 0

Сообщение отредактировал KT support: 22 Июнь 2015 - 16:06

[natali57]

09:47

 Безымянный2.jpg (49,28К)
Количество загрузок:: 0

Сообщение отредактировал KT support: 22 Июнь 2015 - 16:06

[natali57]

10:42
 Безымянный3.jpg (53,26К)
Количество загрузок:: 0

Сообщение отредактировал KT support: 22 Июнь 2015 - 16:06

[natali57]

10:49
 Безымянный4.png (99,59К)
Количество загрузок:: 0

Сообщение отредактировал KT support: 22 Июнь 2015 - 16:06

[natali57]

17:25
 Безымянный5.png (103,18К)
Количество загрузок:: 0

Сообщение отредактировал KT support: 22 Июнь 2015 - 16:07

[natali57]

22.06.2015 06:24
 Безымянный.jpg (44,8К)
Количество загрузок:: 0

Сообщение отредактировал KT support: 22 Июнь 2015 - 16:07

[natali57]

09:06

Прикрепленные файлы

•  Безымянный1.png (103,94К)
  Количество загрузок:: 0

Сообщение отредактировал KT support: 22 Июнь 2015 - 16:07