[Mitchel]

Здравствуйте!
Я не могу получить доступ к настройкам модема по адресу 192.168.1.1
Страница просто не открывается, что значит у меня закрыт доступ с вашей стороны. Можете как нибудь исправить эту проблему?

[KT support]

Уважаемый абонент,
у нас также нет доступа к настройкам вашего модема. Попробуйте через другой браузер. Компьютер должен быть подключен к модему сетевым кабелем.

Mitchel (08 Январь 2017 - 19:03) писал:

Здравствуйте!
Я не могу получить доступ к настройкам модема по адресу 192.168.1.1
Страница просто не открывается, что значит у меня закрыт доступ с вашей стороны. Можете как нибудь исправить эту проблему?

[Mitchel]

Нет, не получается даже через кабель, даже через другой браузер.

[KT support]

Уважаемый абонент,
если у вас также нет доступа к настройкам модема возможно вам необходимо полностью перенастроить модем.

Mitchel (12 Январь 2017 - 09:39) писал:

Нет, не получается даже через кабель, даже через другой браузер.

[Mitchel]

Я смогу это сделать сам? Может там есть функция сброса настроек до заводских?

[KT support]

Вы можете сбросить настройки до заводских. Но просим помнить что при сбросе настроек - до верной настройки модема интернет у вас не будет работать. Если у вас есть опыт настройки модема и вы знаете логин и пароль указанные в договоре вы можете сбросить настройки до заводских нажав Reset до легкого щелчка на 10-15 секунд. Модем сам перезагрузится и настроек на нем не будет.

Mitchel (12 Январь 2017 - 14:08) писал:

Я смогу это сделать сам? Может там есть функция сброса настроек до заводских?

Сообщение отредактировал KT support: 12 Январь 2017 - 15:09

[Mitchel]

Цитата

Модем сам перезагрузится и настроек на нем не будет.

Потом, зайдя в настройки, можно восстановить модем до заводских настроек. Или это не подойдет?

Цитата

Если у вас есть опыт настройки модема и вы знаете логин и пароль указанные в договоре вы можете сбросить настройки до заводских

Опыта нет, логин и пароль указанные в договоре мне неизвестны

Сообщение отредактировал Mitchel: 17 Январь 2017 - 19:44

[KT support]

Цитата

Потом, зайдя в настройки, можно восстановить модем до заводских настроек. Или это не подойдет?

Уважаемый абонент,
имелось в виду что при сбросе настроек модем приобретет заводские настройки и на нем не будет настроек для работы интернета в сети ОАО Кыргызтелеком.

Цитата

Опыта нет, логин и пароль указанные в договоре мне неизвестны

вы можете оформить Вызов специалиста в Сервис Центре на платной основе. Или привезти модем в Сервис Центр для настройки. Номер филиала:
71005
Получить логин и пароль для настройки модема, указанные в договоре можете позвонив нам по номерам 0 800 200 20 20, 0 312 680404

[Mitchel]

Понятно, спасибо.

[Mitchel]

Еще вопрос. Сколько будет стоить полная перенастройка модема?
И как узнать логин и пароль от личного кабинета?

Сообщение отредактировал Mitchel: 04 Февраль 2017 - 19:05

[KT support]

Mitchel (04 Февраль 2017 - 19:02) писал:

Еще вопрос. Сколько будет стоить полная перенастройка модема?
И как узнать логин и пароль от личного кабинета?

Уважаемый абонент,
настройка модема должна быть бесплатна в Сервис Центре.

Логин и пароль Личного кабинета похожи на логин и пароль, указанные в договоре, но без окончания @jet.kg
Если у вас не получается войти в Личный кабинет вы можете связаться с нами повторно(при это просим уточнить Личным сообщением какая именно ошибка происходит и уточнить номер на который оформлено интернет подключение, лицевой счет интернет подключения, ФИО на кого оформлен интернет).