Форум ОАО «Кыргызтелеком»: Проблемы с интернетом - Форум ОАО «Кыргызтелеком»

Перейти к содержимому

Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Проблемы с интернетом

#1 Пользователь офлайн   MumberT 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 9
  • Регистрация: 30 Сентябрь 2016

Отправлено 18 Апрель 2017 - 10:37

Здравствуйте, проверьте пожалуйста есть проблемы с входом на внешние сайты - google, youtube открывает с раза 4-6 в браузере описано что нет подключения интернета хотя модем работает стабильно " все лампочки включая ADSL" Запускался "Мастер Устранения ошибок сети" выдало что DNS сервера или что то типо того отключены. перезагружал модем история не изменилась. Все провода проверены и сплиттер.


0

#2 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 4 247
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 18 Апрель 2017 - 13:13

Уважаемый абонент,
просим вас включить/перезапустить DNS клиент.

На рабочем столе на значке Мой компьютер нажимаете правой кнопочкой мыши, выбираете Управление. Далее выбираете Службы и приложения -> Службы, среди Служб находите DHCP-клиент, DNS-клиент, Сетевые подключения, поочередно нажимаете правой кнопочкой и выбираете Перезапустить(или Включить, если они отключены)

Просмотр сообщенияMumberT (18 Апрель 2017 - 10:37) писал:

Здравствуйте, проверьте пожалуйста есть проблемы с входом на внешние сайты - google, youtube открывает с раза 4-6 в браузере описано что нет подключения интернета хотя модем работает стабильно " все лампочки включая ADSL" Запускался "Мастер Устранения ошибок сети" выдало что DNS сервера или что то типо того отключены. перезагружал модем история не изменилась. Все провода проверены и сплиттер.

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 200 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#3 Пользователь офлайн   MumberT 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 9
  • Регистрация: 30 Сентябрь 2016

Отправлено 18 Апрель 2017 - 20:33

Просмотр сообщенияKT support (18 Апрель 2017 - 13:13) писал:

Уважаемый абонент,
просим вас включить/перезапустить DNS клиент.

На рабочем столе на значке Мой компьютер нажимаете правой кнопочкой мыши, выбираете Управление. Далее выбираете Службы и приложения -> Службы, среди Служб находите DHCP-клиент, DNS-клиент, Сетевые подключения, поочередно нажимаете правой кнопочкой и выбираете Перезапустить(или Включить, если они отключены)

Сделал все как описано выше тестирую, пока все работает и даже с первого раза, возможны ли что эти проблемы появились при переходе на Windows 10 ?


0

#4 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 4 247
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 19 Апрель 2017 - 08:14

Возможно произошел сбой при переустановке Windows.

Просмотр сообщенияMumberT (18 Апрель 2017 - 20:33) писал:

Сделал все как описано выше тестирую, пока все работает и даже с первого раза, возможны ли что эти проблемы появились при переходе на Windows 10 ?

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 200 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#5 Пользователь офлайн   MumberT 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 9
  • Регистрация: 30 Сентябрь 2016

Отправлено 19 Апрель 2017 - 14:00

Просмотр сообщенияKT support (19 Апрель 2017 - 08:14) писал:

Возможно произошел сбой при переустановке Windows.

Сегодня в 12:00 были такие же проблемы со входом на страницы вот скрин
Эта проблема только со входом на внешние и на kg страницы, а вот онлайн игры работают без потери соединения

Прикрепленные файлы


Сообщение отредактировал MumberT: 19 Апрель 2017 - 14:07



0

#6 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 4 247
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 19 Апрель 2017 - 15:42

Уважаемый абонент,
в подобных случаях рекомендуется:

Проверить настройки на сетевой карте, если они не соответствуют рекомендуемым - внести изменения

http://support.ktnet...es/image017.jpg

http://forum.kt.kg/i...&attach_id=1345

В командной строке очистить кэш-днс - для этого необходимо набрать ipconfig /flushdns, должен выйти ответ что кэш-днс успешно очищен.

Для отключения брандмауэра Windows: Панель Управления->Брандмауэр->Выкл.

В случае проблем с браузером: Браузер->Настройка->Cети LAN->Убрать прокси-сервер. Очистить историю просмотра веб-страниц вашего браузера. Или попробовать обновить/переустановить браузер если это не помогло.

На рабочем столе на значке Мой компьютер нажимаете правой кнопочкой мыши, выбираете Управление. Далее выбираете Службы и приложения -> Службы, среди служб находите DHCP-клиент, DNS-клиент, Сетевые подключения, поочередно нажимаете правой кнопочкой и выбираете Перезапустить

Удалить Игровой центр mail.ru (программа для управления вашими играми от компании Mail.Ru).

Просмотр сообщенияMumberT (19 Апрель 2017 - 14:00) писал:

Сегодня в 12:00 были такие же проблемы со входом на страницы вот скрин
Эта проблема только со входом на внешние и на kg страницы, а вот онлайн игры работают без потери соединения

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 200 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Свернуть категорию Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Проблемы с интернетом Monk 
  • 3 Ответов
  • 2 445 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Проблемы с интернетом
Упала скорость на внешку.
Monk 
  • 1 Ответов
  • 1 300 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Проблемы с интернетом
Проблемы с интернетом
Марат 
  • 4 Ответов
  • 3 231 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Проблемы с интернетом
Проблемы с интернетом
Эрмек 
  • 1 Ответов
  • 3 351 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка проблемы с интернетом
очень низкая скорость или нет соединения
kandvik 
  • 1 Ответов
  • 3 023 Просмотров

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей