Форум ОАО «Кыргызтелеком»: Проблемы со скоростью в Жалал – Абаде. - Форум ОАО «Кыргызтелеком»

Перейти к содержимому

Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Проблемы со скоростью в Жалал – Абаде. Нестабильная скорость.

#1 Пользователь офлайн   dr.MDee 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 112
  • Регистрация: 10 Декабрь 2012

Отправлено 27 Апрель 2017 - 19:13

Здравствуйте!

Что происходит со скоростью?

То скорость в норме, без проблем. То появляются мелкие обрывы с потерей пакетов. То скорость вообще пропадает, как сейчас! Минут тридцать открывал форум чтобы создать эту тему. Где скорость и стабильность?

Вам уже давно пора вводить какой то тип оповещений для клиентов. Пусть хоть по эмайлу, по смс или создайте уже группу в "телеграмме" или "ватсапе". Клиентов держать в неведении – последнее дело!

Решайте уже вопросы.

Спасибо.


1

#2 Пользователь офлайн   dzh_aziza 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 9
  • Регистрация: 28 Ноябрь 2014

Отправлено 27 Апрель 2017 - 20:18

Что со скоростью? Третий час нет скорости даже в зоне КГ. Вы хотя бы ответьте. Неужели снова повреждения?!


0

#3 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 4 021
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 28 Апрель 2017 - 08:47

Уважаемый абонент,
27.04.2017 16:56 зафиксировано повреждение волоконно-оптической линии связи в Жалал-Абадской области. В связи с этим упала скорость в Жалал-Абадской, Ошской, Баткенской областях.

Просмотр сообщенияdzh_aziza (27 Апрель 2017 - 20:18) писал:

Что со скоростью? Третий час нет скорости даже в зоне КГ. Вы хотя бы ответьте. Неужели снова повреждения?!

Сообщение отредактировал KT support: 28 Апрель 2017 - 08:51

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#4 Пользователь офлайн   dr.MDee 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 112
  • Регистрация: 10 Декабрь 2012

Отправлено 28 Апрель 2017 - 09:49

Просмотр сообщенияKT support (28 Апрель 2017 - 08:47) писал:

Уважаемый абонент,
27.04.2017 16:56 зафиксировано повреждение волоконно-оптической линии связи в Жалал-Абадской области. В связи с этим упала скорость в Жалал-Абадской, Ошской, Баткенской областях.


Ребят, а предложите уже своему начальству договориться с другими провайдерами об использовании их ВОЛС в качестве резервной линии, раз своего резерва нет, ваша резервная релейка просто ужасна. Оставлять половину страны без доступа к сети – это же не есть хорошо, через релейку ваш сайт грузит по полчаса, про другие сайты я вообще молчу. Вот сейчас люди выйдут на работу, проснутся и количество онлайн клиентов увеличится и интернет совсем ляжет.


0

#5 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 4 021
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 28 Апрель 2017 - 09:58

Уважаемый абонент,
Вы можете оставить предложение в Сервис Центре или по номеру 0 800 200 30 30

Просмотр сообщенияdr.MDee (28 Апрель 2017 - 09:49) писал:

Ребят, а предложите уже своему начальству договориться с другими провайдерами об использовании их ВОЛС в качестве резервной линии, раз своего резерва нет, ваша резервная релейка просто ужасна. Оставлять половину страны без доступа к сети – это же не есть хорошо, через релейку ваш сайт грузит по полчаса, про другие сайты я вообще молчу. Вот сейчас люди выйдут на работу, проснутся и количество онлайн клиентов увеличится и интернет совсем ляжет.

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#6 Пользователь офлайн   matizz 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 270
  • Регистрация: 15 Июль 2015

Отправлено 28 Апрель 2017 - 10:13

А компенсировать простойку собираетесь?


0

#7 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 4 021
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 28 Апрель 2017 - 10:27

Уважаемый абонент,
Перерасчет производится только если открыта заявка в Службе Технической Поддержки и при полном отсутствии интернета более 72 часов

Просмотр сообщенияmatizz (28 Апрель 2017 - 10:13) писал:

А компенсировать простойку собираетесь?

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#8 Пользователь офлайн   dr.MDee 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 112
  • Регистрация: 10 Декабрь 2012

Отправлено 28 Апрель 2017 - 13:48

Так а когда ждать интернета? Вроде должно быть так: произошла авария, авария обнаружена, проводится анализ аварии, вычисление объема необходимых работ для устранения аварии и срок проведения работ. Разве нет? А вы всегда пишите "сроки восстановления неизвестны"! Да как так то?!?


2

#9 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 4 021
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 28 Апрель 2017 - 15:19

Возможно восстановление линии связи сегодня. Более подробной информацией не обладаем

Просмотр сообщенияdr.MDee (28 Апрель 2017 - 13:48) писал:

Так а когда ждать интернета? Вроде должно быть так: произошла авария, авария обнаружена, проводится анализ аварии, вычисление объема необходимых работ для устранения аварии и срок проведения работ. Разве нет? А вы всегда пишите "сроки восстановления неизвестны"! Да как так то?!?

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Свернуть категорию Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Проблемы со скоростью
Скорости нет
Mitchel 
  • 0 Ответов
  • 820 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Проблемы со скоростью, снова Mitchel 
  • 0 Ответов
  • 2 738 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Проблемы со скоростью Mitchel 
  • 1 Ответов
  • 791 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Проблемы со скоростью Rlee 
  • 1 Ответов
  • 12 592 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Проблемы со скоростью temirlan_adma 
  • 1 Ответов
  • 22 470 Просмотров

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей