[Soul]

Уважаемые сотрудники ОАО Кыргыз Телеком! Не могли бы дать вразумительный ответ, почему же ваши абоненты платят такие большие деньги, ради такой мягко сказать "фиговой" связи. Пользуюсь интернетом CDMA-450 от самого его появления, но такого никогда не видел, чтобы были такие проблемы со скоростью. Страницы открываются 2-5 мин. причем по зоне КГ, про зарубеж я уже молчу, скорость скачивания 0.5-2кб и выше не подымается.Ответьте, есть ли дальше смысл пользоваться этой услугой, если она не оправдывает себя даже на 10%. Или уже пора закрыть ее на совсем, чтобы не надоедать вам каждый божий день.

Если сможете мне чем то помочь буду рад.

Данные пинга

----------------------------------------------------------------
Обмен пакетами с wow.net.kg [77.235.14.45] по 32 байт:

Ответ от 77.235.14.45: число байт=32 время=274мс TTL=57
Ответ от 77.235.14.45: число байт=32 время=274мс TTL=57
Ответ от 77.235.14.45: число байт=32 время=416мс TTL=57
Ответ от 77.235.14.45: число байт=32 время=594мс TTL=57
----------------------------------------------------------------

Причем такой пинг наблюдаю впервые, раньше было от 30-50 максимум, сейчас же сами видите от 200 и выше, рекорд 600мс, если по поводу ресурса, то не имеет значения, такой пинг на все ресурсы зоны кг, зарубеж еще больше. Подключился на тариф (ночной+выходной+праздничный) с 1 июня 2010 и до сих пор скорость не изменилаь, даже пошла в сторону ухудшения.
С чем может быть это связяно и возможно ли решить эту проблему, если нет то придется отказаться от данной услуги.

Телефон: 453795
Лицевой счет: 16503673

Сообщение отредактировал Soul: 06 Июнь 2010 - 22:42

[Телекомовец]

Предоставьте чуть больше данных. В частности, результаты трассировки и пинга узла 213.145.131.65 (а также любого другого на ваш выбор) с указанием времени проведения замеров.

[Soul]

Здравствуете! Я сделал как вы просили, правда в ночное время и не долго, замерения проводил с 00:30 - 01:00 и сказать ужаснулся цифрам, показать здесь не смогу поэтому прикрепил архив с изображениями замерений, в названии файлов указаны действие, время и ресурс. Прошу решить эту проблему так, как это очень сильно напрягает, чтобы ответить вам мне пришлось ждать страницу ответа около 4 мин. И хотелось бы задать еще вопрос будет ли EVDO у Кырг.телекома в будущем и какие тарифы, тестировал EVDO от некси очень понравилось, ловит хорошо и скорость большая, правда ценовая политика оставляет желать лучшего.

Буду ждать вашего ответа, с пониманием абонент КТ.

[Soul]

Часть 1.

Время 00:30 ресурс 243.145.131.65

Прикрепленные файлы

•  ping (Время 00-30).jpg (78,53К)
  Количество загрузок:: 0
•  tracert (Время 00-30).jpg (38,55К)
  Количество загрузок:: 0

[Soul]

Часть 2.

Время 00:45 ресурс 243.145.131.65

Прикрепленные файлы

•  ping (Время 00-45).jpg (77,27К)
  Количество загрузок:: 0
•  tracert (Время 00-45).jpg (40,88К)
  Количество загрузок:: 0

[Телекомовец]

Soul (08 Июня 2010 - 11:52) писал:

Часть 1.

Время 00:30 ресурс 243.145.131.65

Спасибо.

Работы по оценке проблем пропускной способности в радиосети уже запланированы на ближайшее время, — по их результатам возможно будет какое-то решение.

[Soul]

Ясно!Спасибо за оперативный ответ, будем ждать улучшений. Если, что-то измениться буду рад быть в курсе событий.

[Soul]

Здравствуйте! Хотелось бы узнать о продвижении по улучшению радио связи, просто дни идут, а улучшений нету, даже можно сказать стало еще хуже, уже скоро середина месяца, как вы думаете стоит ли в след. месяце пользоваться данной услугой или же это все на долго затянулось...

[AlexeyS]

Не могли бы дать вразумительный ответ, почему же ваши абоненты платят такие большие деньги, ради такой мягко сказать "фиговой" связи.
+1




Хотелось бы узнать о продвижении по улучшению радио связи, просто дни идут, а улучшений нету, даже можно сказать стало еще хуже
а это потому что было:

Уважаемые абоненты ОАО «Кыргызтелеком»!
В ночь с 23:00 10 июня до 03:00 11 июня на центральных узлах радиосвязи CDMA-450 будут проводиться профилактические работы. В этот период может полностью или частично отсутствовать выход в сеть Интернет у абонентов, подключенных к услуге CDMA-450.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Просто уже по традиции, еще КТ проводит профил.работы.. то значит скорость на Инет вообще упадет... и будет постепенно подыматься в течении нескольких дней... Оно так... постоянно замечаю... А Иногда бывало, что больше дня Инета вообще небыло...

Скорость.. например сегодня за час удалось набрать 10 метров за 1 час... и это можно сказать рекорд за 2 дня((( при этом что КТ обещает скорость до 16 кб/сек...


PS
не знаю скок буду отправлять сообщение.. и с какого раза получится... но что бы открыть эту страницу, зайти под своим логином - потребовалось около 25 минут... - а это вообще неуважение к своим клиентам....

Прикрепленные файлы

•  Безымянный.jpg (120,18К)
  Количество загрузок:: 0

[Sphinx]

Полностью согласен с AlexeyS. Больше 10 МБ/час не получается скачать, хотя еще 4-5 дней назад скорость была 16 КБ/сек. Когда же восстановят связь? Прошло уже почти двое суток с официального окончания "ремонтных работ", а результата все нет...

[Телекомовец]

Замерьте скорость соединения в течение суток — выявленные неполадки были устранены.

Вместе с тем считаю нужным напомнить, что ОАО «Кыргызтелеком» не может гарантировать и обеспечивать стабильную скорость при передаче данных по радиоэфиру.

[Soul]

Ясно!Будем пробывать, но вчера скорость скачивания скакала как тенисный мячик, с 900bs - 12Kbs, при этом интернет отключался каждые 2 минуты, файл размером 40 мегабайт скачался за 4 часа. Надеюсь сегодня связь будет получше, проведу замерения по пингу и трассировки.

[AlexeyS]

Вопрос!! Почему после КАЖДОЙ профилактической работы падает скорость Интернета? (бывало что даже вообще пропадал на несколько дней)
Может перестать делать Вам такие работы??? или умных программеров устроить, вместо тех, после которые инет только хуже становиться.....
Уже третий день... скорость все та же.... до 5 кб/сек....


Вместе с тем считаю нужным напомнить, что ОАО «Кыргызтелеком» не может гарантировать и обеспечивать стабильную скорость при передаче данных по радиоэфиру.

это как Демо версия.... вот только приходится платить как за полную
Очень огорчен... слышать такие слова от такого Интернет провайдера....


PS
Надеюсь Вы вскроем времени исправить свои баги... (или настроите как раньше было)

[AlexeyS]

Извиняюсь за свои высказывания... но уже я устал.... тратить время и деньги практический в пустую(((

[Телекомовец]

Soul (14 Июня 2010 - 17:20) писал:

Ясно!Будем пробывать, но вчера скорость скачивания скакала как тенисный мячик, с 900bs - 12Kbs, при этом интернет отключался каждые 2 минуты, файл размером 40 мегабайт скачался за 4 часа. Надеюсь сегодня связь будет получше, проведу замерения по пингу и трассировки.

Показатели качества Интернет-связи по радио-каналам за прошедшие сутки могли быть заниженными в отдельных регионах страны. Сегодня по результатам наших замеров связь должна восстановиться.

AlexeyS (14 Июня 2010 - 17:23) писал:

Вопрос!! Почему после КАЖДОЙ профилактической работы падает скорость Интернета? (бывало что даже вообще пропадал на несколько дней)
Может перестать делать Вам такие работы??? или умных программеров устроить, вместо тех, после которые инет только хуже становиться.....
Уже третий день... скорость все та же.... до 5 кб/сек....


Вместе с тем считаю нужным напомнить, что ОАО «Кыргызтелеком» не может гарантировать и обеспечивать стабильную скорость при передаче данных по радиоэфиру.

это как Демо версия.... вот только приходится платить как за полную
Очень огорчен... слышать такие слова от такого Интернет провайдера....


PS
Надеюсь Вы вскроем времени исправить свои баги... (или настроите как раньше было)

Если Вы в состоянии изменить законы физики, то мы приглашаем Вас на должность ведущего инженера сектора беспроводной широкополосной связи. Если же нет, то просим Вас воздержаться от излишней патетики и пафоса. На форуме приветствуется конкретность.

Радиоэфир не является тем ресурсом, которым компания может пользоваться на эксклюзивных основаниях. Существующие помехи других радиоисточников и удалённость терминалов от базовых станции являются объективными факторами, влияющими на качество связи, которые не могут быть исправлены "умными программистами" или "отказом от проведения профилактических работ".

[AlexeyS]

Телекомовец (14 Июня 2010 - 19:23) писал:

Показатели качества Интернет-связи по радио-каналам за прошедшие сутки могли быть заниженными в отдельных регионах страны. Сегодня по результатам наших замеров связь должна восстановиться.

Спс.. уже почувствовалась) (правда нельзя сказать что постоянно)

Телекомовец (14 Июня 2010 - 19:23) писал:

Существующие помехи других радиоисточников и удалённость терминалов от базовых станции являются объективными факторами, влияющими на качество связи, которые не могут быть исправлены "умными программистами" или "отказом от проведения профилактических работ".

не хотите ли Вы сказать этим.. что после профилактических работ, меняется место нахождения станций(т.к. терминал находится на одном и том же месте), или после проф. усиливаются другие сигналы...

PS
Спасибо что исправили...

[Soul]

Здравствуйте!Вчера (14 июня) тестил интернет, можно сказать улучшения есть, но не значительные, просто использую интернет ради on-line игр, задержка уменьшилась, но не до того уровня как было раньше, вопрос возможно ли вернуть то качество связи, которое было когда услуга CDMA только начинала свое сущ-е, просто раньше такого не было играл без проблем, ну бывали конечно моменты но не настолько, сейчас же трудновато. Возможно ли уменьшить пинг с 280 до 160 или до 200? Игровой ресурс работает отлично, так что с их стороны проблем нету.

[roki]

Гарена?..дота; у мня ping 156-235 а средне 215 есть конечно и большие. game токо "каzroome" и почти без задержек или ето не заметно.russroome играл когда в с kg клуба создавали

Сообщение отредактировал roki: 24 Июнь 2010 - 03:53

[Taalaibek]

Как проверить, скорость интернета?

[KT support]

Уважаемый абонент,
Замерить скорость можете по следующей ссылке:
http://www.speedtest.net/
Если вы хотите произвести замер скорости по внешней зоне необходимо выбрать город за пределами Кыргызстана. Для того чтобы узнать средний показатель скорости просим вас произвести тестирование несколько раз, так как результат зависит от условий соединения на данный момент времени. Перед замером скорости просим отключить если есть все, что может повлиять на результаты замера скорости: лишние загрузки(обновления программ), программы(использующие в своей работе интернет трафик: emule, reget, flashget, bittorrent и т.п., интернет-телевидение или радио, skype, закладки/окна браузера которые не используются для замера скорости).

Taalaibek (05 Январь 2016 - 10:43) писал:

Как проверить, скорость интернета?