Форум ОАО «Кыргызтелеком»: пинг, потеря пакетов - Форум ОАО «Кыргызтелеком»

Перейти к содержимому

Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

пинг, потеря пакетов

#1 Пользователь офлайн   n1ghtik 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 7
  • Регистрация: 04 Сентябрь 2018

Отправлено 04 Сентябрь 2018 - 01:43

Сменил тариф с 2 мб/c (jet авиатор) на сонун 5мб/c пинг остался таким же, местами иногда выше. Посмотрел передачу пакетов, потери до 20%. Как решить? Что делать?


0

#2 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 3 558
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 04 Сентябрь 2018 - 11:54

Уважаемый абонент,
проблем на вашем порту не фиксируется. Потерь пакетов не наблюдается. Вы можете связаться с нами круглосуточно по номерам приведенным в подписи.

Рекомендуется:

Перезагрузить модем(отключить блок питания модема от розетки на 30-45 секунд)

Оставить в схеме подключения к модему только один компьютер подключенный к модему посредством сетевого кабеля(отключить локальную сеть).

Проверить настройки на сетевой карте, если они не соответствуют рекомендуемым - внести изменения
http://forum.kt.kg/i...&attach_id=1345

В командной строке очистить кэш-днс - для этого необходимо набрать ipconfig /flushdns, должен выйти ответ что кэш-днс успешно очищен.

Для отключения брандмауэра Windows: Панель Управления→Брандмауэр→Выкл.

В случае проблем с браузером: Браузер→Настройка→ Cети LAN→Убрать прокси-сервер. Очистить историю просмотра веб-страниц вашего браузера. Или попробовать обновить/переустановить браузер если это не помогло.

На рабочем столе нажимаете правой кнопочкой мыши на значок Мой компьютер, выбираете Управление. Далее выбираете Службы и приложения → Службы, среди служб находите DHCP-клиент, DNS-клиент, Сетевые подключения, поочередно нажимаете правой кнопочкой и выбираете Перезапустить

Удалить Игровой центр mail.ru (программа для управления вашими играми от компании Mail.Ru).

Просмотр сообщенияn1ghtik (04 Сентябрь 2018 - 01:43) писал:

Сменил тариф с 2 мб/c (jet авиатор) на сонун 5мб/c пинг остался таким же, местами иногда выше. Посмотрел передачу пакетов, потери до 20%. Как решить? Что делать?

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#3 Пользователь офлайн   n1ghtik 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 7
  • Регистрация: 04 Сентябрь 2018

Отправлено 04 Сентябрь 2018 - 19:49

Вот мои стандартные настройки сетевой карты, после того как ставлю рекомендованные сразу пропадает интернет и пишет что сеть неопознанная

Прикрепленные файлы




0

#4 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 3 558
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 05 Сентябрь 2018 - 08:31

Уважаемый абонент,
у вас есть модем и дополнительно к нему WiFi роутер? Попробуйте подключить модем сразу к компьютеру сетевым кабелем и настроить сетевую карту как вам рекомендовалось ранее
Изображение

Просмотр сообщенияn1ghtik (04 Сентябрь 2018 - 19:49) писал:

Вот мои стандартные настройки сетевой карты, после того как ставлю рекомендованные сразу пропадает интернет и пишет что сеть неопознанная

Сообщение отредактировал KT support: 05 Сентябрь 2018 - 08:33

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#5 Пользователь офлайн   n1ghtik 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 7
  • Регистрация: 04 Сентябрь 2018

Отправлено 07 Сентябрь 2018 - 15:31

подключил напрямую к компьютеру, пинг остался тем же как и на старом тарифе, когда делал тесты сказали прикрепить вот этот файл.

Прикрепленные файлы


Сообщение отредактировал KT support: 07 Сентябрь 2018 - 16:03



0

#6 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 3 558
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 07 Сентябрь 2018 - 16:05

Уважаемый абонент,
при смене тарифного плана была изменена скорость доступа к внешней зоне и абонентская плата.

ping — сетевой диагностический инструмент определения доступности узла, работающий с ограничениями, присущими используемому протоколу ICMP.

Можем вам предложить режим Fast. В данном режиме показатели пинг немного ниже. Для перехода на этот режим просим вс с нами связаться по номеру:
0 312 68 04 04

Потерь при тестировании соединения до вашего подключения не наблюдается. 200 пакетов отправлено, 200 пакетов получено.

Просмотр сообщенияn1ghtik (07 Сентябрь 2018 - 15:31) писал:

подключил напрямую к компьютеру, пинг остался тем же как и на старом тарифе, когда делал тесты сказали прикрепить вот этот файл.

Сообщение отредактировал KT support: 07 Сентябрь 2018 - 16:24

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#7 Пользователь офлайн   n1ghtik 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 7
  • Регистрация: 04 Сентябрь 2018

Отправлено 08 Сентябрь 2018 - 19:30

позвонил на номер вечером в нерабочий день ответили, быстро перевели в fast Режим) Спасибо все стало отлично)


0

Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Свернуть категорию Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Прикрепления Высокий пинг вечером и ночью User_ 
  • 1 Ответов
  • 315 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка пинг
уже недель как большой пинг в играх иднеми ночью.
SaMuRaI 
  • 1 Ответов
  • 1 873 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка пинг спаркуз 
  • 1 Ответов
  • 11 706 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Обрывы, высокий не стабильный пинг, потеря скорости AlexMayxam 
  • 3 Ответов
  • 64 949 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Потеря пакетов, высокий пинг, частые обрывы Caewryn 
  • 2 Ответов
  • 3 320 Просмотров

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей