Форум ОАО «Кыргызтелеком»: Интернет обрывы и нету скорости - Форум ОАО «Кыргызтелеком»

Перейти к содержимому

Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Интернет обрывы и нету скорости Вот скрин

#1 Пользователь офлайн   Tuamanator 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 24
  • Регистрация: 05 Сентябрь 2011

Отправлено 03 Декабрь 2018 - 12:56

Лицевой счёт 508029

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  5.png (128,89К)
    Количество загрузок:: 1



0

#2 Пользователь офлайн   Tuamanator 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 24
  • Регистрация: 05 Сентябрь 2011

Отправлено 03 Декабрь 2018 - 13:12

Вот ещё спустя некоторое время

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  6.png (141,32К)
    Количество загрузок:: 0



0

#3 Пользователь офлайн   Tuamanator 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 24
  • Регистрация: 05 Сентябрь 2011

Отправлено 03 Декабрь 2018 - 13:21

Позвонил в службу поддержки девушка по имени Наргиза сказала чтобы написал сюда и скинул скриншоты для доказательства :) Примите заявку тут явно по линии проблема такое уже было летом 2017 года


0

#4 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 3 618
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 03 Декабрь 2018 - 13:24

Уважаемый абонент,
на вашем порту проблем со скоростью не фиксируется. Наблюдалось 4 перезагрузки модема и корректировка на вашем порту, по вашему обращению. Если вы ранее не перезагружали модем, то в случае разрывов просим вас с нами повторно связаться.

Скорость доступа к сети Интернет является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе, технических характеристик подключения данных точек, маршрута и текущей загрузки каналов связи. В связи с этим просим вас повторить тест несколько раз.

Рекомендуется произвести следующие действия для наиболее точного результата замера скорости:

Перезагрузить модем(отключить блок питания модема от розетки на 30-45 секунд)

Оставить в схеме подключения к модему только один компьютер подключенный к модему посредством сетевого кабеля(отключить локальную сеть).

Также отключить если есть все лишние загрузки(обновления программ), программы(emule, reget, flashget, bittorrent и т.п., интернет-телевидение или радио,skype, а также браузеры которые не используются для замера скорости), которые могут повлиять на конечный результат, кроме того окна в котором будет производится замер скорости.

Проверить настройки на сетевой карте, если они не соответствуют рекомендуемым - внести изменения

http://support.ktnet...es/image017.jpg

http://forum.kt.kg/i...&attach_id=1345

В командной строке очистить кэш-днс - для этого необходимо набрать ipconfig /flushdns, должен выйти ответ что кэш-днс успешно очищен.

Для отключения брандмауэра Windows: Панель Управления→Брандмауэр→Выкл.

В случае проблем с браузером: Браузер→Настройка→ Cети LAN→Убрать прокси-сервер. Очистить историю просмотра веб-страниц вашего браузера. Или попробовать обновить/переустановить браузер если это не помогло.

На рабочем столе нажимаете правой кнопочкой мыши на значок Мой компьютер, выбираете Управление. Далее выбираете Службы и приложения → Службы, среди служб находите DHCP-клиент, DNS-клиент, Сетевые подключения, поочередно нажимаете правой кнопочкой и выбираете Перезапустить

Удалить Игровой центр mail.ru (программа для управления вашими играми от компании Mail.Ru).

Результаты замеров можете прислать на support@kt.kg
Чтобы мы могли получить результаты ваших замеров скорости просим учесть что максимальный размер принимаемого файла до 2-х Мегабайт.

Просмотр сообщенияTuamanator (03 Декабрь 2018 - 13:12) писал:

Вот ещё спустя некоторое время

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#5 Пользователь офлайн   Tuamanator 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 24
  • Регистрация: 05 Сентябрь 2011

Отправлено 03 Декабрь 2018 - 13:38

Понизили лимит до 8 Мгб/сек всё как было так и осталось проблема на линии !


0

#6 Пользователь офлайн   Tuamanator 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 24
  • Регистрация: 05 Сентябрь 2011

Отправлено 03 Декабрь 2018 - 14:08

Всё как было так и осталось чинить кто нибудь будет ?

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  7.png (54,03К)
    Количество загрузок:: 0



0

#7 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 3 618
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 03 Декабрь 2018 - 15:11

Уважаемый абонент,
ваша заявка передана в Центральное Бюро Ремонта для проверки линии связи

Просмотр сообщенияTuamanator (03 Декабрь 2018 - 14:08) писал:

Всё как было так и осталось чинить кто нибудь будет ?

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#8 Пользователь офлайн   Tuamanator 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 24
  • Регистрация: 05 Сентябрь 2011

Отправлено 04 Декабрь 2018 - 10:31

Пришел специалист проверил все провода говорит всё нормально надо дальше искать причину ...ждём !


0

#9 Пользователь офлайн   Tuamanator 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 24
  • Регистрация: 05 Сентябрь 2011

Отправлено 05 Декабрь 2018 - 13:23

21 век на дворе люди платят за интернет во время с предоплатой но Джет не может наладить подачу интернета до сих пор :) как будто мы не в столице живём а на Марсе . Специалисты компании Джет вам там не стыдно ?


0

#10 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 3 618
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 05 Декабрь 2018 - 16:44

Уважаемый абонент,
на ваш порт внесены корректировки. Просим вас понаблюдать

Просмотр сообщенияTuamanator (05 Декабрь 2018 - 13:23) писал:

21 век на дворе люди платят за интернет во время с предоплатой но Джет не может наладить подачу интернета до сих пор :) как будто мы не в столице живём а на Марсе . Специалисты компании Джет вам там не стыдно ?

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#11 Пользователь офлайн   Tuamanator 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 24
  • Регистрация: 05 Сентябрь 2011

Отправлено 07 Декабрь 2018 - 14:13

Спасибо починили два дня теперь норм !


0

Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Свернуть категорию Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Интернет обрывы и нету скорости 2 Tuamanator 
  • 2 Ответов
  • 200 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Нету доступа в интернет DROPP 
  • 4 Ответов
  • 149 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Прикрепления Доступ в интернет, снижение скорости Mitchel 
  • 2 Ответов
  • 517 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Обрывы, высокий не стабильный пинг, потеря скорости AlexMayxam 
  • 3 Ответов
  • 89 670 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Не работает Интернет ОБРЫВЫ
Что за дела?
Specnaz 
  • 1 Ответов
  • 5 782 Просмотров

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей