Форум ОАО «Кыргызтелеком»: постоянные обрывы - Форум ОАО «Кыргызтелеком»

Перейти к содержимому

  • (2 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

постоянные обрывы

#1 Пользователь офлайн   jenya___ 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 25
  • Регистрация: 10 Январь 2012

Отправлено 04 Декабрь 2018 - 16:49

Здравствуйте! Уже четыре дня постоянные обрывы с утра и вечером в обед более менее нормально. Наши телекомовцы замеряют линию днем у них показывает нормальную скорость, говорят что это мой модем виноват. Монтер приходил чего-то делал изменений нет.Я не пойму причем мой модем виноват если на линии повреждение и они просто не могут найти причину. При поднятии трубки телефона в линии стоит треск. Скрины сделал чтобы не говорили что это из-за модема.
Прикрепленный файл  Безымянный5.jpg (124,97К)
Количество загрузок:: 6
Прикрепленный файл  Безымянный6.png (53,79К)
Количество загрузок:: 2

И это у них мой модем виноват!


0

#2 Пользователь офлайн   jenya___ 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 25
  • Регистрация: 10 Январь 2012

Отправлено 04 Декабрь 2018 - 17:30

пол часа прошло
Прикрепленный файл  Безымянный.png (53,48К)
Количество загрузок:: 2

обрыв и опять тоже самое
Прикрепленный файл  Безымянный1.png (53,7К)
Количество загрузок:: 1


0

#3 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 3 785
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 04 Декабрь 2018 - 18:04

Уважаемый абонент,
передадим вашу заявку в филиал ОАО Кыргызтелеком в г. Каракол

Просмотр сообщенияjenya___ (04 Декабрь 2018 - 17:30) писал:

обрыв и опять тоже самое

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#4 Пользователь офлайн   jenya___ 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 25
  • Регистрация: 10 Январь 2012

Отправлено 05 Декабрь 2018 - 20:53

опять вечер, опять обрывы, линию отремонтировали отлично!
Прикрепленный файл  Безымянный.png (51,83К)
Количество загрузок:: 4


0

#5 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 3 785
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 06 Декабрь 2018 - 08:17

Уважаемый абонент,
ваша заявка передана повторно. Когда будет завершена ваша заявка и будет стабилизация вашего подключения Служба Технической Поддержки с вами созвонимся.

Просмотр сообщенияjenya___ (05 Декабрь 2018 - 20:53) писал:

опять вечер, опять обрывы, линию отремонтировали отлично!
Прикрепленный файл Безымянный.png

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#6 Пользователь офлайн   jenya___ 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 25
  • Регистрация: 10 Январь 2012

Отправлено 08 Декабрь 2018 - 19:16

наступили выходные ничего не поменялось!!! опять обрывы. Неужели нельзя пару получше найти или чего нибудь с этой сделать.

Сообщение отредактировал jenya___: 08 Декабрь 2018 - 19:17



0

#7 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 3 785
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 10 Декабрь 2018 - 09:08

Уважаемый абонент,
работы по вашей заявке не завершены. Просим вас дождаться завершения работ

Просмотр сообщенияjenya___ (08 Декабрь 2018 - 19:16) писал:

наступили выходные ничего не поменялось!!! опять обрывы. Неужели нельзя пару получше найти или чего нибудь с этой сделать.

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#8 Пользователь офлайн   jenya___ 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 25
  • Регистрация: 10 Январь 2012

Отправлено 11 Декабрь 2018 - 13:23

Уже больше недели прошло как я обратился в тех.поддержку и никаких улучшений в работе интернета я не вижу. Сколько еще ждать то завершения работ?


0

#9 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 3 785
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 11 Декабрь 2018 - 15:59

Уважаемый абонент,
на данный момент ваша заявка находится в линейном участке с кабельным повреждением. К сожалению точные сроки завершения работ по вашей заявке нет возможности

Просмотр сообщенияjenya___ (11 Декабрь 2018 - 13:23) писал:

Уже больше недели прошло как я обратился в тех.поддержку и никаких улучшений в работе интернета я не вижу. Сколько еще ждать то завершения работ?

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#10 Пользователь офлайн   jenya___ 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 25
  • Регистрация: 10 Январь 2012

Отправлено 20 Декабрь 2018 - 06:31

Здравствуйте!Не прошло и двух недель как опять начались обрывы модем даже завязаться не может. Можно сделать хоть как нибудь нормально чтобы не писать здесь больше!

Прикрепленный файл  Безымянный1.png (52,32К)
Количество загрузок:: 0

Прикрепленный файл  Безымянный.png (50,66К)
Количество загрузок:: 0

Ошибки, низкая скорость, нет интернета.

Сообщение отредактировал jenya___: 20 Декабрь 2018 - 06:32



0

#11 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 3 785
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 20 Декабрь 2018 - 08:31

Уважаемый абонент,
ваш заявка передана в филиал ОАО Кыргызтелеком в г. Каракол

Просмотр сообщенияjenya___ (20 Декабрь 2018 - 06:31) писал:

Здравствуйте!Не прошло и двух недель как опять начались обрывы модем даже завязаться не может. Можно сделать хоть как нибудь нормально чтобы не писать здесь больше!

Ошибки, низкая скорость, нет интернета.

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#12 Пользователь офлайн   jenya___ 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 25
  • Регистрация: 10 Январь 2012

Отправлено 20 Декабрь 2018 - 13:18

Где интернет? Две недели ждешь, пять шесть дней пользуешься и опять неизвестно когда он опять будет. Вроде альтернатива уже в Караколе появилась кроме телекома, давно пользуюсь не хотелось бы менять.
Прикрепленный файл  Безымянный.png (29,78К)
Количество загрузок:: 0

Сообщение отредактировал jenya___: 20 Декабрь 2018 - 13:18



0

#13 Пользователь офлайн   jenya___ 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 25
  • Регистрация: 10 Январь 2012

Отправлено 21 Декабрь 2018 - 12:14

Отличный сервис у Вас приходил монтер проверил линию, линия говорит нормальная, подключил модем напрямую, хотя я ему говорил что так уже пробовал никаких изменений. Сделали меньше скорость завязки модема и этим решили решить проблему! Меня это совсем не устраивает! Через 20 минут ухода монтера уже обрыв. Неужели нельзя нормально сделать!

Это после того как трубку поднимешь скорость поднимается на несколько минут, когда монтер звонил своим по городскому
Прикрепленный файл  Безымянный1.png (30,09К)
Количество загрузок:: 0

это после того как монтер ушел, и опять понеслись обрывы
Прикрепленный файл  Безымянный.png (31,06К)
Количество загрузок:: 0

Отличный интернет от jet!

Сообщение отредактировал jenya___: 21 Декабрь 2018 - 12:15



0

#14 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 3 785
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 21 Декабрь 2018 - 14:38

Уважаемый абонент,
работы по вашей заявке пока не завершены.

Просмотр сообщенияjenya___ (21 Декабрь 2018 - 12:14) писал:

Отличный сервис у Вас приходил монтер проверил линию, линия говорит нормальная, подключил модем напрямую, хотя я ему говорил что так уже пробовал никаких изменений. Сделали меньше скорость завязки модема и этим решили решить проблему! Меня это совсем не устраивает! Через 20 минут ухода монтера уже обрыв. Неужели нельзя нормально сделать!

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#15 Пользователь офлайн   jenya___ 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 25
  • Регистрация: 10 Январь 2012

Отправлено 23 Декабрь 2018 - 16:34

Здравствуйте! Когда ВЫ уже сделаете мне стабильное подключение, за эти и прошлые выходные вы столько нервов мне сделали. Делать чего нибудь будете или так и будете отписываться что идут работы. Всю неделю тянете, выходные не работаете. Это надо же скоро месяц пройдет как я обратился, а вы даже причину не можете найти. У вас один ответ виноват сам абонент линия чистая земли нет! Откуда тогда не стабильное подключение. Завтра буду звонить Homeline посмотрим что они предложат. Думаю у них нет такого плевательского отношения к абонентам.

Сообщение отредактировал jenya___: 23 Декабрь 2018 - 16:56



0

#16 Пользователь офлайн   jenya___ 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 25
  • Регистрация: 10 Январь 2012

Отправлено 25 Декабрь 2018 - 11:37

Я не верю своим глазам неужели сделали мою линию.
Прикрепленный файл  Безымянный.png (26,27К)
Количество загрузок:: 0

пока попользуюсь посмотрю не будет обрывов опять,в линии трески тоже пропали. Только не забудьте скорость завязки модема прежнюю выставить. Заранее Спасибо!


0

#17 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 3 785
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 25 Декабрь 2018 - 13:47

Уважаемый абонент,
филиал пока не сообщал о завершении работ по вашей заявке. После завершения работ вернем вам предыдущую скорость завязки модема.

Просмотр сообщенияjenya___ (25 Декабрь 2018 - 11:37) писал:

Я не верю своим глазам неужели сделали мою линию.
пока попользуюсь посмотрю не будет обрывов опять,в линии трески тоже пропали. Только не забудьте скорость завязки модема прежнюю выставить. Заранее Спасибо!

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#18 Пользователь офлайн   jenya___ 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 25
  • Регистрация: 10 Январь 2012

Отправлено 28 Декабрь 2018 - 13:43

Делайте назад скорость завязки на 6000 обрывы начались снова. У меня уже терпения не хватает. Не знаю как так можно делать на три четыре дня.


0

#19 Пользователь офлайн   KT support 

  • Иконка
  • Группа: Специалисты КТ
  • Сообщений: 3 785
  • Регистрация: 15 Июль 2013

Отправлено 28 Декабрь 2018 - 14:38

Уважаемый абонент,
ваша просьба выполнена.

Ваша заявка в линейно-кабельном цехе

Просмотр сообщенияjenya___ (28 Декабрь 2018 - 13:43) писал:

Делайте назад скорость завязки на 6000 обрывы начались снова. У меня уже терпения не хватает. Не знаю как так можно делать на три четыре дня.

Для эффективного участия на форуме заполняйте, пожалуйста, профиль по инструкции. Наиболее часто задаваемые вопросы и основные настройки приведены здесь.

Для оперативного решения вопросов связанных с интернет подключением просим связываться со Службой Технической Поддержки по номерам:
0 (312) 68 04 04
0 (800) 800 20 20
или через форму обратной связи.


С уважением Служба Технической Поддержки



#20 Пользователь офлайн   jenya___ 

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 25
  • Регистрация: 10 Январь 2012

Отправлено 31 Декабрь 2018 - 13:43

Вот Вы мне скажите обрывы будут если линия такая плохая. Ваш тестовый модем стоит. Модем подключен напрямую городской вообще отключил.
Прикрепленный файл  Безымянный9.png (34,47К)
Количество загрузок:: 0

Сообщение отредактировал jenya___: 31 Декабрь 2018 - 13:45



0

  • (2 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Свернуть категорию Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Постоянные обрывы Mitchel 
  • 1 Ответов
  • 270 997 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Постоянные обрывы
Последние 3 дня
Darkfrizzo 
  • 5 Ответов
  • 22 493 Просмотров
Горячая тема (есть новые ответы) Иконка Прикрепления Постоянные обрывы и нет стабильного интернета
периодически dns сервер не отвечает
Astarkulov 
  • 17 Ответов
  • 6 971 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка постоянные обрывы
прерывается интернет периодически
Vladcorp 
  • 2 Ответов
  • 5 598 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Постоянные обрывы и телефон не работает
Уже нервов не хватает, устал от этого
Omorov1507 
  • 1 Ответов
  • 4 402 Просмотров

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей