Форум компании предназначен для открытого обсуждения услуг, предоставляемых на платной и бесплатной основе, работы подразделений в частности и компании в целом.
Регистрируясь на данном форуме, вы соглашаетесь не оставлять лживые, неточные, оскорбительные, беспокоящие, угрожающие, конфиденциальные сообщения или материалы, публикация которых может нарушить соответствующие законы, положения компании и/или права третьих лиц.
В случае нарушения данных условий ваша учётная запись может быть забанена или удалена. Вам может быть также закрыт доступ к форуму. Ваш адрес IP сохраняется для каждого оставленного вами сообщения и может быть использован администрацией форума. Вы соглашаетесь, что администрация форума, если считает нужным, имеет право редактировать или удалять любое сообщение, блокировать любую учётную запись. Вы также соглашаетесь, что ваша информация на форуме будет храниться в базе данных, а информация для автоматического входа будет храниться в cookies вашего браузера.
Зарегистрировавшись на форуме, вы соглашаетесь с данными условиями, а также с условиями, которые устанавливаются администрацией форума.
Участники форума разбиты на три группы:
Специалисты КТ — группа с модераторскими полномочиями, участники которой выполняют функции администрации форума и компетентно отвечают на вопросы пользователей в специализированных подразделах форума по услугам и ресурсам компании, предпринимают необходимые действия в рамках своей компетенции или передают обращение пользователя в соответствующее подразделение (филиал) компании. Стать членом группы можно только по решению администрации.
Сотрудники КТ — группа для работников всех подразделений компании, имеющая доступ к служебным разделам форума. Регистрации в группе производится на основании поданной заявки по форме
Пользователи — абоненты компании и любые другие лица, заинтересованные в участии на форуме. Абонентам компании рекомендуется заполнять профиль пользователя в соответствии с инструкцией. Регистрация в группе свободная согласно регистрационной процедуре.
Мнение Специалиста или Сотрудника КТ является личным мнением и может не совпадать с официальной позицией компании. Официальная позиция компании может быть представлена только в письменном виде на фирменном бланке с подписью руководящего состава компании.
Формат обсуждения, принятый на форуме, основан на принципе «Пользователь — Сотрудник компании». Принцип ведения дискуссии «Пользователь — Пользователь» допускается, но не приветствуется.
Пользователи обязаны размещать сообщения только один раз и только в соответствующем разделе. В дальнейшем все ответы должны размещаться только по теме сообщения.
запрещено дублирование сообщений (в т.ч. по смыслу);
запрещено размещение сообщений, не соответствующей тематике предмета обсуждения в пределах одной темы — для этого нужно создать отдельную тему.
Содержимое темы и её название должны максимально конкретно отражать суть проблемы, вопроса и/или обращения. В ином случае Сотрудник или Специалист компании могут запросить дополнительную информацию или удалить тему без предупреждения.
Запрещается размещение вопросов, просьб, жалоб и обращений оперативно-технического характера — все сообщения подобного рода должны направляться в техническую поддержку соответствующей услуги. Специалисты компании имеют право удалять подобные сообщения без предварительного уведомления.
Единая информационно-справочная служба: 08100 (русский язык) и 08101 (кыргызский язык)